Revendeur web (WHM) et connexion FTP
Se connecter à WHM (offre revendeur web)
WHM, l'interface qui permet de créer et gérer les comptes cPanel de vos clients, ne s'ouvre pas depuis un bouton de l'espace client : il a sa propre adresse.
- Adresse : https://web01.yorkhost.fr:2087
- Identifiants : ceux de votre offre revendeur, reçus dans l'e-mail d'activation du service. Vous les retrouvez aussi dans l'espace client : Services → votre offre revendeur → bloc Access → View à côté de Login Details.
Le bouton de connexion de l'espace client, lui, ouvre cPanel (votre propre hébergement), pas WHM.
Créer un compte cPanel pour un client
- Dans WHM, menu de gauche : Account Functions → Create a New Account.
- Renseignez le domaine, l'utilisateur, le mot de passe et choisissez un package.
- Cliquez sur Create.
Vos comptes existants sont listés dans List Accounts. Le nombre de comptes que vous pouvez créer dépend de votre offre revendeur.
La connexion FTP échoue (« Connection failed »)
Si votre client FTP n'arrive pas à se connecter avec ftp.votredomaine, utilisez directement le nom du serveur d'hébergement comme hôte :
| Réglage | Valeur |
|---|---|
| Hôte | web01.yorkhost.fr |
| Utilisateur | votre compte FTP (par exemple utilisateur@votredomaine) |
| Mot de passe | celui du compte FTP, défini dans cPanel → Comptes FTP |
Le domaine ftp.votredomaine ne fonctionne que si ses enregistrements DNS pointent bien vers l'hébergement, ce qui n'est pas toujours le cas (domaine récent ou géré ailleurs).
Support
Si vous ne retrouvez pas vos identifiants revendeur, ouvrez un ticket : ils vous seront renvoyés.