Dépannage
Les problèmes les plus fréquents sur un serveur The Isle Evrima, et comment les résoudre. Dans tous les cas, la Console du panel est votre premier outil : lisez les dernières lignes affichées avant l'arrêt ou l'erreur. Les journaux complets se trouvent aussi dans TheIsle/Saved/Logs/.
Le serveur ne démarre pas
Après une modification de la configuration
Une clé mal orthographiée, une ligne placée dans la mauvaise section ou une valeur invalide peut empêcher le démarrage ou rendre un réglage inopérant.
- Arrêtez le serveur
- Comparez
Game.inietEngine.iniavec votre dernière copie fonctionnelle - Annulez la dernière modification, puis redémarrez
- Si le serveur repart, réappliquez vos changements un par un
Voir Configurer Game.ini et Engine.ini.
Le serveur s'arrête pendant le démarrage
Si le serveur s'arrête sans erreur évidente, surtout avec beaucoup d'IA ou de joueurs, la mémoire est peut-être insuffisante : voir Lag et mémoire insuffisante.
Fichiers du jeu modifiés ou incomplets
Le serveur tourne nativement sous Linux avec les fichiers du serveur dédié officiel. Ne remplacez pas et ne supprimez pas de fichiers du jeu en dehors de TheIsle/Saved/. Si le serveur ne démarre plus après une mise à jour ou une manipulation de fichiers, contactez le support : une réinstallation des fichiers du jeu peut être nécessaire, après avoir sauvegardé votre configuration.
Joueurs qui ne trouvent pas ou ne rejoignent pas le serveur
| Symptôme | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| Le serveur n'apparaît pas dans la liste | Serveur encore en démarrage, ou recherche trop large | Attendez la fin du démarrage dans la console, recherchez le nom exact défini dans ServerName |
| Le serveur n'apparaît toujours pas | Port modifié à la main dans la configuration | Remettez le port attribué par le panel, redémarrez |
| Refus de connexion après une mise à jour | Client et serveur pas dans la même version | Voir Version du jeu différente de celle du serveur |
| Mot de passe refusé | Mot de passe modifié sans redémarrage | Redémarrez le serveur après modification de ServerPassword |
| Joueur refusé alors que tout est correct | Whitelist active sans son SteamID64 | Ajoutez-le à la whitelist, voir Devenir administrateur |
| Serveur plein | Nombre maximum de joueurs atteint | Augmentez la valeur (en tenant compte des ressources) ou activez la file d'attente |
| Le joueur est sur console | The Isle n'existe que sur PC | Seuls les joueurs PC (Steam) peuvent rejoindre |
L'ouverture des ports est gérée par YorkHost. Ne modifiez pas le port de jeu dans la configuration : le serveur doit écouter sur le port attribué par le panel. Voir Tous les ports sont-ils ouverts ? et Impossible de se connecter au serveur.
La file d'attente ou RCON ne fonctionne pas
La file d'attente et RCON utilisent chacun leur propre port, qui doit faire partie des ports attribués à votre serveur. Un port choisi au hasard ne sera pas joignable. Voir Ports, RCON et file d'attente.
Version du jeu différente de celle du serveur
The Isle Evrima est mis à jour fréquemment. Le serveur doit tourner sur la même version que le jeu de vos joueurs.
- Le serveur est en retard : la mise à jour du serveur dédié n'a pas encore été appliquée. Redémarrez le serveur ; s'il reste sur l'ancienne version, contactez le support. Voir Sauvegardes et mises à jour.
- Les joueurs sont en retard : ils doivent laisser Steam mettre le jeu à jour.
- Mauvaise branche : dans les propriétés du jeu sur Steam (onglet Bêtas), les joueurs doivent être sur la version Evrima utilisée par le serveur, et non sur une ancienne branche.
Faites une sauvegarde avant chaque mise à jour, et relisez Game.ini après : des réglages peuvent avoir été renommés.
Lag et mémoire insuffisante
Sur Evrima, deux facteurs pèsent le plus sur les performances : le CPU, sollicité surtout sur un cœur principal par la simulation, et la densité d'IA, qui fait grimper la RAM.
Si le serveur rame ou s'arrête faute de mémoire :
- Baissez
AIDensity: c'est le réglage qui a le plus d'effet sur la RAM. Voir IA, dinosaures jouables et croissance. - Réduisez le nombre maximum de joueurs s'il dépasse les repères de votre offre.
- Redémarrez régulièrement le serveur, par exemple chaque nuit à une heure creuse, avec un redémarrage automatique depuis l'onglet Schedules.
- Surveillez la consommation dans le panel pendant les heures de pointe, pour savoir si la limite vient de la RAM ou du CPU.
Si le serveur reste saturé malgré ces réglages, une offre supérieure est justifiée : voir les repères de Premiers pas. Pour analyser l'utilisation des ressources, voir aussi Debug des performances.
Toujours bloqué ?
Contactez le support 7j/7 sur Discord ou via votre espace client, en indiquant :
- le nom de votre serveur
- ce que vous avez modifié juste avant le problème
- les dernières lignes de la console au moment de l'erreur